人际风格沟通的四种类型是什么?
分析型、和蔼型、表达型和支配型。
分析型:有的人在决策的过程中果断性非常的弱,感情流露也非常的少,说话非常罗嗦,问了许多细节仍然不做决定,这样的人属于分析型的人。
和蔼型:感情流露很多,喜怒哀乐都会流露出来,这样的一个人我们管他叫做和蔼型的人,他总是微笑着去看着你,但是他说话很慢,表达的也很慢。
支配型:这类人感情不外露,但是做事非常的果断,总喜欢指挥你,命令你,我们管这样的人叫做支配型的人。
表达型:感情外露,做事非常的果断、直接,热情、有幽默感、活跃、动作非常的多,而且非常地夸张,他在说话的过程中,往往会借助一些动作来表达他的意思,这样的人是表达型的人。
各类型人际风格的特征与沟通技巧
首先你要知道不同种类的人的特征,分辨出他是什么样的人,然后以与之相类似的方法进行沟通。当我们辨别出这些人的类型后,怎么样去了解他的特征和需求?采用什么样的方法沟通效果会更好?下面我们就介绍各类型的人的特征。
(一)分析型人的特征和与其沟通技巧
1.特征
◇ 严肃认真 ◇ 动作慢
◇ 有条不紊 ◇ 合乎逻辑
◇ 语调单一 ◇ 准确语言,注意细节
◇ 真实的 ◇ 有计划有步骤
◇ 寡言的 ◇ 使用挂图
◇ 面部表情少 ◇ 喜欢有较大的个人空间
2.与其沟通技巧
我们遇到分析型的人,在和他沟通的时候要注意:
◇注重细节
◇遵守时间
◇尽快切入主题
◇要一边说一边拿纸和笔在记录,像他一样认真一丝不苟
◇不要有太多和他眼神的交流,更避免有太多身体接触,你的身体不要太多的前倾,应该略微的后仰,因为分析型的人强调安全,尊重他的个人空间。
◇同分析型的人在说话的过程中,一定要用很多的准确的专业术语,这是他需求的。
◇分析型的人在说话过程中,要多列举一些具体的数据,多做计划,使用图表。
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