企业自媒体是什么？为啥要做？有什么用？
企业自媒体其实就是企业以自媒体的形式向消费者提供服务、传达信息、树立企业形象的一种方法。至于为什么要做，做了有什么用，我们可以合为一个问题来回答，企业做自媒体主要有以下作用：
1、提供服务
我认为这是首要的，站在企业的角度，当然是想让用户来关注自己，但站在用户的角度，我为什么要关注你的？我买你的产品是一回事，关注你的微信号、微博号是另外一回事。关注你难道就是因为你在自媒体上发了几篇文章？当然不可能。
要让用户关注自己，首先要给用户提供有价值的服务，比如通过微信公众号或者小程序，提供会员注册、售后反馈等功能，只有站在用户的角度，想清楚用户希望通过这些渠道获得什么服务，然后提供给用户，才有可能获得用户的关注。这就是“将欲取之，必先予之”的道理。
2、发布信息
如果用户愿意关注企业的自媒体号，那么企业就可以利用自媒体发布各种信息，比如新品发布、促销活动、用户调查等等，自媒体可以很容易的把这些信息传达给用户，比起大把大把的烧钱打广告，性价比高多了。
3、与用户互动
通过自媒体，企业可以近距离的与用户互动，搜集用户的反馈，没有任何中间过程，拿到的都是真实的第一手资料和数据，这对企业来说是非常珍贵的。用户也能在有问题时很容易的找到企业，双方可以毫无障碍的沟通，如果没有自媒体，这种情况是很难实现的。
4、树立口碑
互联网时代，最重要的就是口碑，有口碑的产品和企业能获得忠诚的用户，获得用户自发的推荐，大大降低营销成本，通过自媒体，企业可以向用户传达自己的价值观、与用户顺畅的交流，可以让用户感受到这是一家活生生的、有温度的企业，从而产生认同感，建立良好的口碑。
企业自媒体是战略投入，而不是战术投入。企业自媒体是企业在互联网时代抽象而又具象的投射，具体来说，是企业产品、品牌、战略、组织、文化等的内容可视化体现。不管是企业老总的讲话和内部黑板报，还是企业产品故事和福利发放，还是企业员工风采……它都对内对外传递出企业的态度、声音和价值观，潜移默化地影响着员工和用户……这种长期建立起来的感觉或者说是形象，是不容易被改变的，比如格力质量很好，小米手机价格低但是没档次，华为是民族品牌技术过硬……它们一旦在用户心中形成某种固有的印象后，会指引着用户进行消费决策。如果你希望用户对你的产品有一个良好而长期的认知，那就请做好企业的自媒体！
企业自媒体是什么
是以企业为发声主体，企业通过文章，图集，音频，视频的方式发生。或者声明或者推广介绍或者宣传企业文化。让更多的人知道它，了解它，关注它，信任它，从而达成合作。企业自媒体可以自营，可以托管。可以为自己的企业宣传，也可以交钱让平台给你宣传。企业是作者，平台是展现舞台，受众是读者，合作伙伴。
为啥要做
落后就要挨打的道理。随着社会的进步，新兴效率更高的产物必然代替落后的产物。未来几年，随着手机5G的慢慢普及，内容电商，直播电商对实体企业和店铺，将带来大大的冲击。拥抱和掌握效率更高的信息，才能掌握主动权，不被淘汰和失业。
有什么用
扩大知名度
宣传企业品牌
结交更多合作伙伴，认知更多志同道合的朋友
大大降低成本
扩展销售渠道，提高营业额
企业掌握主动权