中国移动套餐及固定费是什么啊？看了手机帐单也没看明白
套餐固定费指的是，你每月只要是电话不停机，哪怕你不接打电话，不收发短信，不上网等，也就是拿着电话什么事也不做，移动也会收取你的固定费用就叫套餐固定费，如：每月的月租；来电显示；包月流量，还包括你可能已开通的短信提醒；两城一家；家庭网等等一系列的每月固定费用。 如果觉得自己有很多都不用，那么建议您打10086咨询一下自己开通了哪些业务，再根据自己的需要，把一些没有必要的套餐关闭。只有熟悉自己的电话每个月扣的有哪些费用，打电话费用都了解，你就可以不用去担心什么话费会多扣了。
套餐及固定费，是指客户办理的套餐每月固定需支付的费用，例如，每月的包月流量套餐费，就属于套餐及固定费的一部分。可登录中国移动官方网站：
http://www.10086.cn/
，选择“查询服务”-“我的账户”-“账单查询”，查看具体项目，具体操作路径以网站实际展示为准，也可以致电10086咨询。移动掌上营业厅和手机营业厅有什么不同,有好评哦
移动掌上营业厅和手机营业厅所能办理的业务范围不一样。
移动掌上营业厅 ，又名wap营业厅。掌上营业厅是为方便广大用户办理移动业务推出的一个便携随身的、集移动业务和优惠资讯为一体的电子化自助服务渠道。移动用户只要通过手机上网进入WAP营业厅，即可24小时随时随地查话费、办业务、找优惠，很潮很方便。
中国移动手机营业厅 是依托智能终端，面向全网用户提供快捷的查询、办理、交费和积分兑换等自助服务的客户端软件，支持优惠资讯等特色服务。覆盖Android、iOS、Windows Phone等主流手机操作系统，与网上营业厅、掌上营业厅共同组成了中国移动的互联网渠道。客户可以通过中国移动门户网站、移动MM应用商店、苹果商店等官方渠道下载安装。
如何投诉中国移动?保护消费者权益
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。
中国移动手机话费余额都可以支付什么费用
不可以用话费余额支付其他东西，只能用于打电话开流量什么的，但是如果余额多你可以家庭统一支付。话费余额可以兑换成现金，方法如下：
1、兑换成电子礼品卡：去话付宝网站购买京东、当当礼品卡之类的，可以自己使用也可以卖给他人。优点是折扣高，但此方法仅对少部分省份的用户有效，具体有效省份请登录网址查询。
2、兑换为Q币或现金：去“易话费”app，通过支付宝认证后可以直接购买Q币或兑换为支付宝现金，优点是直接提现（现金直接充入支付宝账户）且支持省份多，但缺点是兑换折扣稍低。
3、开通QQ会员：可以自己开通，或用手机帮别人开，具体开通方式需要询问当地10086，但可以开通的省份越来越少了。
4、登录QQ官方网站可以购买Q币，优点是兑换比例高，缺点是支持省份非常少且无法直接兑换为现金。
5、江苏等省份用户可以登录和生活网站（进行购物，优点是兑换比例高，缺点是目前仅支持江苏省用户，且对号码的限制条件较多。
6、部分省份可以使用话费交电费或购买彩票，这个需要咨询当时10086或营业厅了。
7、最后说下话费充值卡，如果参与活动赠送的是这个最简单，直接登录支付宝客户端进入“话费卡转让”模块直接兑换就行了，一般可以九几折兑换的。