电信用户开机怎么转手机秘书服务?
首先得开通此功能;
1、办理渠道: 电信营业厅 、短信自助开通(用户可以通过编辑短信“KTMS”发送至10659235自助开通,编辑短信“QXMS”发送到“10659235”自助取消)、 拨打1183899客服电话 10000号
2、服务内容: 短信提醒 当用户因关机、不在服务区而有漏接电话时,系统会向主叫用户发送语音提示,同时向被叫的使用手机秘书业务的用户发送一条漏话提醒短信。用户号码在未欠费停机的状态下,关机后,手机秘书的漏话提醒短信可以在服务台保存1个月,用户需致电1183899查询。 人工代接 当用户无法正常接听电话时,主叫用户按键选择转到手机秘书人工座席,由话务员代被叫的使用手机秘书业务的用户接听电话。主叫用户可以通过座席给用户留言,再由话务员将漏接来电和主叫用户的留言通过短信方式发送被叫用户。(话务员为主叫用户所发送的留言短信不收费,只收取主叫用户与话务员通话期间的通话费。) 语音留言查询 主叫用户在拨打被叫用户时被呼转到手机秘书平台,可以通过人工方式选择对被叫的使用手机秘书业务的用户进行语音留言。之后被叫用户可以拨打1183899,通过话务员查询主叫用户的语音留言。用户收听语音留言拨打1183899,按用户套餐资费收取市话通话费。手机秘书的语音留言可以保存一年。 手机秘书业务是通过人工座席、辅以自动语音、短信和网站,向中国电信手机用户提供的一项增值业务。
如果您是电信用户想要开启手机秘书(即来电留言服务),可以按照以下步骤进行操作:
1. 打开您的手机拨号界面,输入10000,拨打客服电话。
2. 在语音提示中选择“手机语音信箱”,再选择“导航菜单”,最后选择“开通/关闭手机秘书服务”。
3. 进入设置页面后,选择“开通手机秘书服务”,然后按照提示操作即可完成设置。
另外,您也可以通过短信的方式开通手机秘书服务,具体步骤如下:
1. 打开您的手机短信界面,新建一条短信,将“KTYC”发送到10001。
2. 等待接收到来自电信运营商的确认短信,在短信中回复“1”即可完成开通。
需要注意的是,开通手机秘书服务(来电留言服务)可能会额外产生些许费用,具体收费标准可咨询当地电信营业厅或客服中心。